客户数据分析

SAS助力企业快速准确分析客户数据 推动增长型营销战略

来源:首页 | 时间:2018-11-15 人气:421

  为领先于行业竞争对手,每个企业都必须快速、熟练并准确地分析客户数据。作为数据分析领域的领导者,SAS深知企业的这一诉求。世界领先的独立分析机构Forrester在其2018年第二季度的Forrester Wave分析报告中,将SAS评为客户分析解决方案领域的领导者。报告称在战略和市场表现两项评判中,SAS凭借其“全面的一流分析解决方案”获得了最高分。

  SAS客户智能全球总监Wilson Raj表示:“庞杂的客户数据需要采用更优于传统报告的分析方法,以预测客户在参与活动时的意图和行为。通过客户分析解决方案能够优化品牌的客户体验管理活动,进而帮助营销主管推动增长型战略并提高营收。”

  客户分析解决方案可根据业务需求进行定制,通过卓越的技术支持,让每个企业都能从数据中获得洞见和商业价值。无需IT部门或数据科学家的额外支持,便可实现营销决策的快速制定。

  SAS®客户智能(SAS® Customer Intelligence)通过跨平台嵌入机器学习等先进的分析技术,以最大限度地提高客户体验管理自动化水平,即使在客户使用多台设备的情况下,营销人员也能识别、追踪、服务并维系客户。报告称:“SAS最打动我们的是其功能的差异化,比如采用多变量测试以确定最佳内容变量,以及算法驱动的跨渠道归因分析。”

  报告指出,SAS在战略上“将自己定位为企业与智能之间的连接体”,完全迎合开源技术领域的行业变革趋势。

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